Wir nehmen die Produktqualität sehr ernst. Jede Puppe wird vor Verlassen unseres Werks sorgfältig geprüft. Sollten Sie bei Erhalt der Puppe einen Defekt oder Schaden feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Senden Sie Ihre Bestellnummer , Produktbilder oder ein Video an unsere Kundendienstmitarbeiterin Sophia ( service@Realcocks.com ), und wir finden schnellstmöglich die beste Lösung für Sie.

Kundenservicezeit:
Werktage: 24 Stunden
Wochenenden und Feiertage: 48 Stunden

Kunden haben das Recht, Bestellungen vor dem Versand ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Um von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Kunden unsere Kundendienstmitarbeiterin Sophia (service@Realcocks.com) mittels einer eindeutigen Erklärung über ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Bitte beachten Sie, dass die Bestellung nicht mehr storniert werden kann, sobald das Paket unser Lager verlassen hat (d. h. wir senden Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer).

Solange Ihre Realcocks-Produkte ungeöffnet und unbenutzt sind, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen zurückgeben – 100% Garantie.

Die Rückgabefrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Produkte in physischen Besitz nimmt.

Wenn Kunden Produkte an uns zurücksenden möchten, müssen diese in dem Zustand, in dem sie geliefert wurden, an unser Lager zurückgeschickt werden. Ein Rückgaberecht besteht nicht, wenn die Verpackung nicht mehr original, vollständig, unbeschädigt und unbenutzt ist. (Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen keine Produkte zurücknehmen, sobald die Plastiktüte geöffnet wurde, es sei denn, das Produkt ist beim Auspacken defekt oder beschädigt.)

Bitte beachten Sie, dass ein Artikel nicht allein deshalb als defekt gilt, weil er Ihnen nach Erhalt oder Benutzung nicht gefällt. Aufgrund der Beschaffenheit der Produkte und ihrer Verwendung können wir in solchen Fällen keine Rückerstattung anbieten.

*Bearbeitungszeit für Rücksendungen: 3-5 Werktage

*Rücksendekosten: Kunden tragen die direkten Kosten der Rücksendung. Wir behalten uns vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgesendeten Produkte zurückzuhalten.

*Absenderadresse:

Adresse I: 2125 Gateway Blvd, Hebron, Kentucky 41048, USA

Bitte beachten Sie, dass Sie den Rückgabeprozess vor der Rücksendung des Pakets mit unserer Kundendienstmitarbeiterin Sophia (service@RealVagina.com) abstimmen müssen. Pakete, die ohne vorherige Bestätigung durch unseren Kundendienst zurückgesendet werden, können nicht erstattet werden.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung, damit wir einen defekten/falschen Artikel ersetzen können. Nach Ablauf dieser Frist ist ein Umtausch oder eine Rückerstattung für defekte/falsche Artikel nicht mehr möglich.

1. Storniert der Kunde die Bestellung vor dem Versand, erstatten wir alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen unverzüglich und vollständig zurück.

2. Wir werden dem Kunden eine Rückerstattung veranlassen, nachdem wir die zurückgesendeten Produkte erhalten und die Produktprüfung abgeschlossen haben. (Bitte beachten Sie, dass wir 15 % des Bestellwerts als Bearbeitungsgebühr für die Wiederauffüllung des Lagerbestands abziehen.)

3. Sollten Sie nach Erhalt des Produkts einen Mangel oder Schaden feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, indem Sie Bilder oder ein Video an unsere Kundendienstmitarbeiterin Sophia (service@Realcocks.com) senden. Wir werden dann entweder eine erneute Lieferung veranlassen oder Ihnen den Kaufpreis vollständig erstatten.

*Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: 1-3 Werktage